¿Cómo vender en eBay? Guía paso a paso

Hoy en día el número de compradores en eBay está creciendo de manera impactante, por lo que vender en eBay puede ser una forma estupenda de empezar o hacer crecer tu negocio. No sólo te permite llegar a una gran audiencia, sino que también puede ser una forma muy rentable de hacer negocios. Sin embargo, vender en eBay también puede ser un proceso difícil, sobre todo si eres nuevo en ello.

En este artículo, te guiaré por los pasos de cómo vender en eBay. Lo cubriré todo, desde la creación de una cuenta y la publicación de tus productos, hasta la gestión de los pagos y el envío de tus artículos (en caso de que aplique). Si sigues estos pasos, podrás empezar a vender en eBay con la facilidad y  confianza de un experto.

¿Qué es eBay y qué se puede vender en él?

eBay es un sitio web donde se pueden comprar y vender productos de todo el mundo. En eBay puedes encontrar de todo, desde ropa y joyas hasta coches y casas. Y, si no encuentras lo que buscas, puedes incluso subastar tus propios productos.

Lo que puede vender en eBay depende de la categoría en la que se encuentre su producto. Hay

¿Qué se puede vender en eBay?

Una de las mejores cosas de eBay es que no hay restricciones sobre lo que puedes vender. Siempre que sea legal y no esté prohibido por eBay, puedes ponerlo a la venta. Esto significa que puedes vender casi cualquier cosa en eBay, incluyendo:

• Ropa y accesorios
• Electrónica
• Juguetes
• Artículos para el hogar
• Vehículos
• Bienes inmuebles

Algunas restricciones para ciertos tipos de artículos, como armas, animales vivos y alcohol. Puedes encontrar una lista completa de artículos restringidos aquí.

¿Es rentable vender en eBay

Hay muchos factores que hay que tener en cuenta a la hora de decidir si eBay es o no la plataforma adecuada para ti y tu negocio. En términos de rentabilidad, eBay puede ser una forma muy lucrativa de hacer negocios, pero así como cuando se tiene una página web, todo depende de lo bien que ejecutes tu estrategia de ventas.

Una cosa que hay que tener en cuenta es que eBay se lleva una comisión por cada venta, así que tendrás que asegurarte de que tus precios son lo suficientemente altos como para cubrir este coste. Además, como en cualquier mercado en línea, la competencia puede ser feroz, por lo que es importante diferenciarse de la competencia ofreciendo grandes productos y un buen servicio al cliente.

Dicho esto, si tienes algo único que vender o eres un vendedor experimentado con un historial probado, vender en eBay puede ser una oportunidad muy rentable para ti.

Ya teniendo esta información en mente a continuación te mencionaré los pasos de cómo vender en eBay:

Paso #1 Crea una cuenta de vendedor en eBay

Crear una cuenta de vendedor en eBay es el primer paso para iniciar tu negocio en eBay. Para crear una cuenta, ve a www.ebay.com y haz clic en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de la página. A continuación, haz clic en «Crear cuenta» y rellena la información requerida

Al crear tu cuenta, deberás indicar tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También tendrás que elegir una contraseña y crear un nombre de usuario. Asegúrate de que tu nombre de usuario sea fácil de recordar, ya que lo necesitarás para acceder a su cuenta más adelante.

Una vez que hayas rellenado toda la información requerida, haz clic en «Crear cuenta»,  eBay te guiará por el resto del proceso de registro. Asegúrate de leer las políticas y directrices de eBay antes de hacer clic en «Acepto» Esto te ayudará a asegurarte de que estás familiarizado con las normas y reglamentos que se aplican a la venta en eBay

¿Qué se necesita para abrir una cuenta en eBay?

Sólo necesitas una dirección de correo electrónico válida y ser mayor de 18 años.

También tendrás que proporcionar tu nombre, dirección y número de teléfono para que eBay pueda verificar tu identidad

Una vez que hayas proporcionado esta información, podrás crear un nombre de usuario y una contraseña para tu cuenta.

Y en caso de que quieras promocionar o darle publicidad a tus publicaciones, necesitarás vincular una tarjeta de crédito y podrás tener todo lo necesario para comenzar a vender.

En caso de que seas una empresa con mucha trayectoria en tu país, tienes la opción agregar información intitucional de tu empresa y la plataforma validará esta información en un par de días.

Debes tener en cuenta que mientras más factores de confianza le entregues a tu cliente será mucho más fácil que compre tus productos

Paso #2 Pon a la venta tus productos

Si ya cuentas con proveedores para tu tienda en eBay o tienes productos de fabricación propia. Estás listo para comenzar.

Haz clic en la pestaña «Vender«. A continuación, tendrás que tomar algunas fotos de tus productos y escribir una descripción de los mismos. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como las dimensiones, el estado y los detalles de envío. Una vez creados tus listados, estarán disponibles para que los usuarios de ebay puedan pujar o comprar.

Debes tener en cuenta que eBay podrá verificar tu producto para determinar si cumple con las políticas de su ecommerce, por lo tanto asegurate de que tu producto estén dentro de los productos permitos de eBay.

Paso #3 Gestiona los pagos de forma segura

Una vez que alguien compra tu producto, es importante saber cómo gestionar los pagos y el envío (si procede). En lo que respecta a los pagos, eBay ofrece diferentes opciones: PayPal, domiciliación bancaria o tarjeta de crédito.

Para aceptar pagos de PayPal, deberá crear una cuenta de PayPal. Puede hacerlo entrando en www.paypal.com y haciendo clic en «Registrarse». El uso de PayPal es gratuito tanto para los compradores como para los vendedores

Cuando un comprador adquiera su producto, será dirigido al sitio web de PayPal para completar el pago. Una vez procesado el pago, PayPal le enviará una notificación por correo electrónico confirmando que los fondos han sido depositados en su cuenta.

Paso #4 Envía tus productos con rapidez y eficacia

El envío puede ser un poco más complicado que los pagos, pero eBay ofrece algunos recursos útiles para ayudarte a empezar. En general, estos son algunos consejos para el envío de artículos:

• Empaqueta los artículos de forma segura para que no se dañen durante el transporte
• Utiliza métodos de envío con seguimiento para poder seguir el progreso del paquete y asegurarte de que llega sano y salvo a su destino
• Realiza los envíos con prontitud para que los compradores reciban sus artículos lo antes posible

eBay también dispone de una serie de calculadoras de envío que pueden ayudarte a determinar cómo el precio final podría afectar el valor del producto con el envío incluído.

Un consejo importante es utilizar empresas de envío que cuenten con sistemas de seguimientos.

Esto ayuda a garantizar que los compradores sepan cuándo se espera que llegue su paquete y les da la tranquilidad de saber que su compra está protegida por la política de protección del comprador de eBay

eBay ofrece varias opciones de envío, entre ellas

• UPS
• FedEx
• USPS
• DHL

Cuando elijas un transportista, asegúrate de comparar los precios y los servicios ofrecidos para encontrar el mejor.

Paso #5 Gestiona las expectativas de los clientes

Es necesario gestionar las expectativas de los clientes para garantizar una experiencia de compra positiva en eBay. Asegúrate de tener en cuenta el tiempo de entrega, los gastos de envío y el estado del artículo a la hora de establecer tus expectativas. También es importante que seas comunicativo con tus compradores si hay algún problema con su pedido. Agradéceles su compra y hazles saber cuándo se ha enviado el pedido.

Esto te ayudará a mantener una buena relación con tus clientes y fomentar la compra a futuro.

Paso #6 Trata las quejas y los problemas con prontitud

Si un cliente tiene un problema con su pedido, hay que atenderlo rápidamente. Aborde la situación de forma educada y profesional, y haga todo lo posible por resolver el problema. Mantenga al cliente informado del progreso y agradézcale su paciencia.

Si no puede resolver el problema, asegúrese de ofrecer un reembolso u otra forma de compensación. Esto ayudará a mantener la satisfacción del cliente y fomentará futuras compras. Si hay algo que matará tu perfil como vendedor en eBay son las malas calificaciones, así que manten por favor una relación transparente con tus compradores.

Paso #7 – Protege tu información personal

Cuando vendes en eBay, es importante proteger tu información personal. Asegúrate de no dar nunca tu número de la Seguridad Social, los datos de tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito a un comprador.

eBay ofrece una serie de herramientas para ayudarte a proteger tu información, entre las que se incluyen las siguientes:

• Programa de protección del vendedor: Este programa ofrece protección contra las compras fraudulentas. Si un comprador presenta una disputa contra una compra que usted realizó, eBay te ayudará a resolver el problema.
• PayPal: PayPal ofrece varios niveles de seguridad para ayudar a proteger su información personal.
• Fideicomiso: La custodia es un servicio de terceros que ayuda a proteger tanto a los compradores como a los vendedores.

Siguiendo estos pasos, puedes vender en eBay con confianza, sabiendo que tu información personal está protegida.

Cuánto cobra ebay por vender: Tarifas y comisiones

eBay cobra una serie de tarifas por vender en su plataforma, entre las que se incluyen una tarifa de anuncio, una tarifa de valor final y una tarifa de procesamiento de PayPal.

• La tarifa de anuncio se cobra cuando se crea un anuncio y oscila entre gratis y 4,00 dólares.
• La tasa de valor final se cobra cuando se vende un artículo y oscila entre el 5% y el 10% del precio total de venta.
• La tarifa de procesamiento de PayPal se cobra cuando el comprador paga con PayPal y oscila entre el 2,9% y el 3,4% del precio de venta total.

Estas tasas y comisiones pueden acumularse rápidamente, por lo que es importante tenerlas en cuenta en su estrategia de precios al vender en eBay. Si conoces las tarifas y comisiones que cobra eBay, podrás crear anuncios que sean rentables y que cumplan las expectativas de los compradores.

Conclusión

¡Ya está! Ahora ya sabes lo básico sobre cómo empezar a vender en eBay. Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejarla en la sección de comentarios de abajo y haré lo posible por ayudarte. Por lo demás, ¡buena suerte con tus ventas y que los beneficios estén siempre a tu favor!