Las 12 mejores estrategias de ventas que te harán imparable

El éxito en las ventas es algo a lo que aspiran muchos emprendedores, pero puede ser difícil de conseguir. Existen innumerables estrategias y técnicas que pueden ayudar a aumentar tus ventas, pero no todas funcionan para todos. Por eso es importante experimentar con diferentes estrategias y encontrar las que mejor te funcionen.

En este artículo, hablaré de las 12 mejores estrategias de ventas que han demostrado funcionar una y otra vez. También proporcionaré estudios de casos y ejemplos de cómo estas estrategias se han aplicado con éxito en el pasado

¿Qué es una estrategia de venta?

No existe una definición única y precisa pero en términos simples sería lo siguiente:

Las estrategias de venta son los planes y métodos que se utilizan para vender productos o servicios. Hay muchas estrategias de venta diferentes, pero las más eficaces comparten algunos elementos comunes.

• En primer lugar, las estrategias de ventas deben basarse en un profundo conocimiento del cliente. ¿Cuáles son sus necesidades y puntos débiles? ¿Qué les motiva?
• En segundo lugar, las estrategias de venta deben ser flexibles y adaptarse a las circunstancias cambiantes. Los mejores vendedores siempre están probando y ajustando su enfoque, buscando formas de mejorar sus resultados.
• Y en tercer lugar, deben estar alineadas con los objetivos generales de la empresa. ¿Qué quiere conseguir la empresa y cómo pueden contribuir las ventas a ese objetivo?

Si tienes en cuenta estos tres aspectos básicos, podrás desarrollar estrategias de marketing para aumentar las ventas que ayuden a impulsar el crecimiento de tu empresa.

Lista de las mejores 12 estrategias de ventas

Sin más preambulo, a continuación mencionaré las tácticas que puedes usar y algunos ejemplos de estrategias de ventas exitosas de empresas reales.

1 Estrategia de marketing de contenidos gratuito

El marketing de contenidos es una de las estrategias de venta más eficaces que existen. Consiste en crear y publicar contenido valioso que atraiga e implique a tu público objetivo. Cuando se hace correctamente, el marketing de contenidos puede ayudarte a crear un grupo de clientes fieles que están deseando comprar lo que vendes.

Una de las claves del éxito del marketing de contenidos es producir contenidos de alta calidad que la gente quiera leer, la idea es que puedas «solucionar los problemas de las personas a través de contenido que valga realmente la pena ver». Esto significa tomarse el tiempo necesario para entender a tu audiencia y lo que les interesa leer, ver o escuchar.

También significa invertir en redacción, diseño y marketing de calidad para asegurarse de que tu contenido recibe la atención que merece.

Otra parte importante del marketing de contenidos es la distribución. Tienes que hacer llegar tu contenido a las personas adecuadas, y hay muchas maneras de hacerlo. Puedes publicar tu contenido en tu sitio web, blog o páginas de redes sociales. También puedes compartirlo con suscriptores de correo electrónico, socios y otras personas influyentes de tu sector.

Mira por ejemplo como lo hace el magnate de Marketing digital Neil Patel que publica constamente contenido en su blog sobre temas que muy relavente para personas que quieran posicionar su página web en Google, recibiendo 2 millones de visitas por mes en promedio, por ese contenido gratis que publica constamente en su blog.

2 Estrategia de ofrecer pruebas o demostraciones gratuitas

Ofrecer pruebas o demostraciones gratuitas es una forma estupenda de atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas. Permite a los clientes potenciales probar tu producto o servicio antes de comprarlo, lo que puede ayudarles a decidir si es adecuado para ellos.

Muchas empresas utilizan pruebas o demostraciones gratuitas para promocionar sus productos o servicios.

Apple, por ejemplo, ofrece pruebas gratuitas de sus aplicaciones para el iPhone y el iPad. Y Amazon ofrece pruebas gratuitas de 30 días de su programa de afiliación Prime.

Una de las claves para utilizar con éxito las pruebas o demostraciones gratuitas es asegurarse de que la oferta es lo suficientemente atractiva como para convencer a la gente de que prueben tu producto o servicio. También hay que facilitar que la gente se inscriba en la prueba o demostración. Y hay que asegurarse de que sepan en qué se están metiendo, para que no haya sorpresas una vez que empiecen a usar el producto o servicio.

Es importante tener en cuenta que no todos los productos y servicios son adecuados para una prueba o demostración gratuita.

Debes investigar y estar seguro de que tu mercado objetivo es receptivo a este tipo de oferta.

3 Estrategia de venta de la escasez o urgencia

Un estudio publicado en el Journal of Consumer Research descubrió que una estrategia de ventas basada en la escasez o la urgencia puede ser una forma eficaz de aumentar las ventas. El estudio reveló que cuando un producto se percibe como escaso, es más probable que la gente lo compre, asímismo, cuando un producto se percibe como «urgente».

Un ejemplo de una empresa que utiliza estas estrategia de ventas basada en la escasez o la urgencia es Uber. En muchas ciudades, Uber tiene un número limitado de autos disponibles para el transporte. Esto crea una sensación de urgencia para las personas que necesitan un viaje, y a menudo conduce a un aumento de la demanda de viajes de Uber.

Otro ejemplo es la marca de ropa LuLaRoe. LuLaRoe suele tener escasez de existencias porque se agota rápidamente. Esto crea una sensación de urgencia para las personas que quieren comprar sus productos, y a menudo conduce a un aumento de la demanda de ropa LuLaRoe.

Puedes usar esta técnica que es una de las mejores estrategias de ventas de un producto, siempre y cuando sea real esta urgencia. (La gente se da cuenta si les mientes con una promoción falsa).

4 Estrategia de ventas de email marketing

Muy pocas personas piensan en el email marketing, pero lo cierto es que es una excelente manera de llegar a los clientes potenciales y aumentar las ventas. Te permite establecer relaciones con clientes potenciales y mantenerlos informados sobre tus productos o servicios.

Según la Asociación de Marketing Directo, el marketing por correo electrónico es la táctica de marketing digital más eficaz para el retorno de la inversión. Y según un estudio de HubSpot, el correo electrónico es el segundo canal más eficaz para generar clientes potenciales, después de la optimización de motores de búsqueda a través del marketing de contenido.

Formas de aplicar esta estrategia de ventas

Hay muchas formas de utilizar el email marketing para aumentar las ventas. Puedes enviar boletines periódicos con información sobre tus productos o servicios. También puedes enviar ofertas especiales, descuentos o códigos de cupones a las personas que se suscriban a tu lista de correo electrónico. Y puedes crear secuencias de correo electrónico automatizadas que envíen automáticamente mensajes a las personas en función de su comportamiento (por ejemplo, si visitan tu sitio web pero no compran nada, puedes enviarles un correo electrónico con una oferta de descuento).

5 Estrategia de venta Up Selling y Cross selling

El up selling y el cross selling son técnicas de venta que consisten en recomendar un producto o servicio a un cliente que ya está interesado en comprar algo. El up selling es el proceso de recomendar un producto más caro que el que el cliente está interesado en un principio. Y el cross selling o venta cruzada se basa recomendar un producto o servicio que complementa el que ya le interesa al cliente.

Ejemplos del up selling

Un ejemplo de «up selling» puede verse en los concesionarios de automóviles. Cuando un cliente está interesado en comprar un auto nuevo, el vendedor suele intentar venderle un modelo más caro. Esto puede hacerse señalando las características del auto más caro o demostrando cómo el cliente ahorrará dinero a largo plazo comprando el modelo más caro.

Otro ejemplo de up selling es el proceso de mejora del pasaje de avión de un cliente. Cuando un cliente compra un pasaje de avión, la aerolínea suele ofrecerle la opción de cambiar a un billete más caro. Esto puede hacerse ofreciendo un asiento más grande o dando al cliente acceso a salas especiales del aeropuerto.

Ejemplo simple del cross selling

Un ejemplo de venta cruzada puede verse en las tiendas de electrónica. Cuando un cliente está interesado en comprar un nuevo televisor, el vendedor suele intentar venderle un sistema de sonido envolvente o un reproductor de DVD. Esto puede hacerse señalando cómo los productos funcionan juntos, o demostrando cómo el cliente ahorrará dinero a largo plazo si compra todos los productos a la vez.

En líneas generales es una excelente manera de vender el producto que no se vende mucho en tu catálogo o para los que venden servicios, ofrecer algo más integral a un mayor precio.

Lo genial de todo esto es que lo puedes aplicar en tu tienda online y funcionará muy bien.

6 Estrategias de marketing de afiliación

El marketing de afiliación es una estrategia de ventas que consiste en promocionar sitios web de terceros para promocionar productos o servicios.

Esto puede ser una oportunidad interesante ya que no necesitas invertir dinero en productos ni tampoco tiempo en logistica para el envío, tu recomiendas ese producto, tu público termina comprando y tu ganas una comisión por la venta.

En mi artículo donde explico cómo ganar dinero por Internet, explico esta estrategia muy bien.

Por otro lado tambien tienes la opción de tu mismo crear un programa de afiliados en tu sitio web y anunciar que estás pagando una comisión para que vendan tus productos, de esta manera obtienes estos beneficios:

• Aumento del tráfico
• Mejora del retorno de la inversión
• Mayor conocimiento de la marca

Por lo que viene siendo ganancia por todos lados. (Ganan tus clientes ya que probablemente obtengan un descuento por el enlace de tus afiliados, ganan tus afiliados una comisión por la venta y ganas tu porque no has invertido tiempo y esfuerzo en concretar la venta)

Pero todo no es así de sencillo, debes tener en cuenta estos aspectos básicos a la hora de implementar un programa de marketing de afiliación:

• Elige los afiliados con cuidado: No todos los afiliados son iguales. Debes seleccionar cuidadosamente a los afiliados con los que trabajarás para estar seguro de que reflejan tu marca y sus valores.
• Asegurate de que tus afiliados conocen las directrices de tu marca: Es importante que tus afiliados entiendan cómo quieres que representen tu marca. Por ello, asegúrate de proporcionarles unas directrices de marca que expliquen lo que esperas de ellos.
• Haz un seguimiento del rendimiento: Debes hacer un seguimiento del rendimiento de tu programa de afiliados para poder ver cómo está funcionando y hacer los cambios necesarios.
• Proporciona contenido de calidad: La mejor manera de animar a la gente a hacer clic en tus enlaces de afiliación es proporcionando contenido de calidad que sea relevante para tu audiencia.

7 Estrategia de venta en redes sociales

Existen diferentes estrategias de venta en las redes sociales que pueden aplicarse sin ser demasiado invasivas, ya que de por si, las redes sociales no están pensadas para vender, sino para intaracturar.

Recuerda lo más importante no eres tu ni tus productos, lo más importante es tu cliente y todo gira entorno a ellos.

1. Crea una conexión con los clientes potenciales. Esto puede hacerse proporcionando contenido valioso o respondiendo a preguntas.
2. Atrae tráfico a tu sitio web. Esto puede hacerse incluyendo enlaces a su sitio web en sus publicaciones o utilizando publicidad.
3. Utiliza las redes sociales para establecer relaciones con los clientes. Respondiendo a los comentarios y mensajes, u organizando concursos o sorteos, son excelentes maneras de hacerlo.
4. Crea un sentimiento de comunidad. Esto puede hacerse organizando debates o proporcionando oportunidades para que los clientes interactúen entre sí.

8 Servicio al cliente

Otra estrategia de ventas importante es ofrecer un excelente servicio al cliente. Esto significa estar disponible para responder a las preguntas, ayudar con los problemas y proporcionar información sobre tus productos o servicios.

Un estudio de la Federación Nacional de Minoristas demostró que, tras una mala experiencia, solo el 38% de los clientes dijo que volvería a comprar en una tienda online. Sin embargo, después de una buena experiencia, esa cifra aumentó al 83%. Por eso es tan importante ofrecer un buen servicio de atención al cliente: puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y otro encantado.

Entonces, ¿qué es lo que contribuye a un buen servicio de atención al cliente?

Hay muchas cosas que pueden contribuir, pero algunas de las más importantes son:

• Ser receptivo: Los clientes aprecian poder ponerse en contacto con alguien que les ayude inmediatamente.
• Ser útil: Ir más allá para ayudar a los clientes a resolver sus problemas puede hacer que se sientan apreciados.
• Ser paciente: A veces los clientes necesitan más tiempo que otros para entender o resolver su problema.
• Ser educado: Utilizar los buenos modales contribuye en gran medida a que los clientes se sientan apreciados.

Un excelente servicio de atención al cliente es uno de los factores más importantes para determinar si un cliente volverá a comprarle. También es una buena forma de establecer relaciones con los clientes.

9 Estrategia de ventas de testimonios y reseñas

Los testimonios son una buena forma de demostrar a los clientes potenciales que se puede confiar en ti. Al fin y al cabo, ¿quién es más creíble que un antiguo cliente?

Los estudios han demostrado que los testimonios son eficaces para aumentar la confianza en un producto o servicio. También pueden ayudar a aumentar la probabilidad de compra. De hecho, un estudio demostró que los testimonios aumentan la probabilidad de compra en más de un 50%.

Por eso es importante utilizar los testimonios como parte de tu estrategia de ventas. Pueden ayudar a infundir confianza en los clientes potenciales y aumentar las posibilidades de que realicen una compra.

10  Estrategia de ventas con programas de fidelidad

Los programas de fidelización son un tipo de estrategia de ventas en la que los clientes obtienen recompensas por hacer negocios con una empresa. Puede ser en forma de descuentos, productos o servicios gratuitos, o incluso devolución de dinero. Muchas empresas utilizan los programas de fidelización para recompensar a los clientes por su lealtad y animarles a seguir haciendo negocios con la empresa.

Algunos ejemplos de empresas que utilizan bien los programas de fidelización son las aerolíneas, los hoteles y las compañías de tarjetas de crédito.

• Las aerolíneas suelen ofrecer millas o puntos que pueden canjearse por vuelos gratuitos u otras recompensas.
• Los hoteles suelen ofrecer puntos que pueden canjearse por noches gratis en el hotel.
• Y las empresas de tarjetas de crédito suelen ofrecer puntos que pueden canjearse por devoluciones de dinero u otras recompensas.

11 Ofrecer una garantía de devolución del dinero

La garantía de devolución del dinero es un tipo de estrategia de venta en la que los clientes pueden recuperar su dinero si no están satisfechos con un producto o servicio. Es una buena manera de asegurar a los clientes potenciales que están haciendo una compra inteligente. También ayuda a crear confianza entre el cliente y la empresa.

Los estudios han demostrado que las garantías de devolución de dinero son una forma eficaz de aumentar las ventas. Un estudio descubrió que, cuando se ofrecía una garantía de devolución del dinero, la probabilidad de compra aumentaba en más de un 200%. Otro estudio descubrió que, cuando se utilizaba una garantía de devolución de dinero, el tamaño medio de los pedidos aumentaba en más de un 25%.

Ofrecer una garantía de devolución del dinero es una forma eficaz de aumentar las ventas y generar confianza entre el cliente y la empresa.

12 Ofrecer un servicio de suscripción como estrategia de ventas

Un servicio de suscripción es un tipo de estrategia de ventas en la que los clientes pagan una cuota recurrente para recibir un producto o servicio. Es una buena forma de garantizar que los clientes sigan haciendo negocios con la empresa y de aumentar los ingresos.

Algunos ejemplos de empresas que utilizan servicios de suscripción son los periódicos, las revistas, la televisión por cable, los proveedores de Internet y gimnasios.

Algunas rubros que también pueden explotar esta técnica pueden ser:

• Una verdulería: Ofrecer un paquete de pago mensual a cambio del envío a domicilio de una canasta de frutas y verduras.
• una tienda de comida para perro: De manera personalizada de acuerdo a la raza, tamaño y edad del perro llevar comida a domicilio por una suscripción personalizada.
• Un servicio de transporte escolar: Automatizar el proceso de pago de la cuota por el servicio de transporte

Consejos para aplicar una estrategia de ventas exitosa

Una vez que hayas elegido las estrategias de ventas efectivas para tu proyecto, es importante aplicarla correctamente para maximizar su eficacia. He aquí algunos consejos para hacerlo:

1. Asegúrate de que todos los miembros de su empresa están de acuerdo con la nueva estrategia.
2. Crea un plan sobre cómo se aplicará la nueva estrategia.
3. Haz un seguimiento de los resultados de la nueva estrategia.
4. Realiza los cambios necesarios en función de los resultados.
5. Sigue mejorando tu proceso de ventas

Conclusión

Las estrategias de ventas de una empresa son sumamente esenciales . Si comprendes las diferentes estrategias de ventas y cómo aplicarlas, podrás aumentar tus posibilidades de éxito. Prueba diferentes estrategias de venta y haz un seguimiento de los resultados para ver cuáles funcionan mejor para tu negocio. Y contina siempre mejorando tu proceso de ventas para mantenerte por delante de la competencia.

¡Gracias por leer!